| 索 引 號 | 640324008/2025-00018 | 發(fā)文時間 | 2025-03-03 |
| 發(fā)布機構 | 同心縣民政局 | 文 號 | |
| 公開方式 | 主動公開 | 有效性 | 有效 |
| 標 題： | 關于同心縣經濟困難老年人養(yǎng)老服務和護理“兩項補貼”服務機構評審的通知 | ||
根據《自治區(qū)民政廳 財政廳衛(wèi)生健康委關于建立經濟困難老年人養(yǎng)老服務和護理“兩項補貼”制度的通知》（寧民規(guī)發(fā)〔2024〕4號）要求，為做好同心縣經濟困難老人照護服務，推進基本養(yǎng)老服務體系建設，同心縣民政局對通過初審的服務機構擬開展評審工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、評審時間
2025年3月10日
二、參加評審機構
寧夏紐臣健康管理有限公司、寧夏圣德養(yǎng)老服務有限公司、寧夏安心養(yǎng)老服務有限公司、寧夏中房養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展有限公司、寧夏智柏健康科技有限公司、寧夏智蕓嘉康中醫(yī)門診有限公司、寧夏新絲路養(yǎng)老服務有限公司、寧夏泓澤養(yǎng)老產業(yè)有限責任公司、銀川市錦程養(yǎng)老服務中心、寧夏正陽社會工作服務中心、吳忠市至善社會工作發(fā)展股務中心、靈武市福靈養(yǎng)老綜合服務中心、同心縣豫海健康養(yǎng)老綜合服務有限責任公司、中商至善康養(yǎng)（寧夏）服務有限公司、同心縣仁愛社會工作服務中心、吳忠市利通區(qū)弘博社會工作服務中心、同心縣同行社會工作發(fā)展服務中心、同心縣和協(xié)醫(yī)院、寧夏椿齡康養(yǎng)有限公司、同心縣志遠社會工作服務中心等20家社會養(yǎng)老和服務機構。
三、評審流程
由專業(yè)評估機構組織評審小組開展評審有關工作（1名遴選委托方代表、3名居家和社區(qū)養(yǎng)老服務專家、1名第三方機構代表組成）。評審方式分為現(xiàn)場答辯、資料審核、實地評估，第一天進行資料審核和現(xiàn)場答辯，第二天為實地評估，具體評審流程為：
（一）同心縣通過初審的20家機構于3月10日早上9點到民政局進行評審抽簽，決定評審順序。
（二）按照抽簽結果，參評機構進行現(xiàn)場答辯（每個機構答辯時間為20分鐘。其中：方案匯報10分鐘，問詢答辯10分鐘），專家組根據服務機構現(xiàn)場答辯情況進行打分。
（三）第三方評審單位對各參評服務機構現(xiàn)場答辯得分統(tǒng)計匯總，并將得分表報民政局留檔。
（四）對參評服務機構進行實地評估、打分（書面資料與實地評估情況不一致的，以實地評估為準），第三方評審單位對各參評服務機構實地評估得分統(tǒng)計匯總，并將得分表報民政局留檔。
（五）根據現(xiàn)場答辯及實地評估結果核算最終得分（現(xiàn)場答辯＋實地評估），由高到低進行排名，民政局將按照最終得分由高到低名次確定服務機構。
四、評審指標
考評內容 | 考核要點 | 評分標準 | 分值 | 考核方式 | |
宗旨理念 | 1．成熟的為老服務的宗旨、理念 | 具備完善的居家、社區(qū)養(yǎng)老服務運營標準化體系，具有成熟的機構對為老服務的理念、宗旨，落實執(zhí)行具體相關服務標準和服務規(guī)范，具有統(tǒng)一的品牌與視覺形象。 | 統(tǒng)一的為老服務標識、統(tǒng)一制服工作牌（2分）；具有規(guī)范的公司章程、完整的組織架構、內部管理制度、居家養(yǎng)老服務操作規(guī)范、檔案管理等制度規(guī)范（5分）。 | 2＋5分 | 現(xiàn)場答辯、問詢、資料審核 |
2．科學合理的發(fā)展規(guī)劃 | 能夠確保公司長期穩(wěn)定性，擁有固定的公司盈利渠道和穩(wěn)定的經營模式，制定科學合理的發(fā)展規(guī)劃，對未來養(yǎng)老服務方面具有智能化、便捷化的設備開發(fā)和相應資源鏈接。 | 經營模式說明（1分）；科學合理的發(fā)展規(guī)劃介紹（1分）；鏈接周邊為老服務社會資源（1分）；（對于較遠農村，有組織本村人力資源開展互助養(yǎng)老的方案計劃，后期推動實施。） | 1＋1＋1分 | 現(xiàn)場答辯、問詢 | |
3．詳細的實施方案或計劃 | 制定詳細的實施方案或計劃，每項服務標準和規(guī)范，從項目前期實施到后期評估有詳細的計劃。 | 制定詳細的實施方案或計劃（10分）；具有風險防范和應急應對策略（5分）； | 15分 | 現(xiàn)場答辯、問詢、資料審核 | |
4．具有豐富的相關服務經驗 | 具有從事居家養(yǎng)老服務工作相關的業(yè)績證明，取得成效介紹，產生的影響力和滿意度。?????????? | 擁有相關業(yè)績證明，包含服務項目名稱、合同、服務質效等相關資料完整得4分；產生影響力、知名度和滿意度高得1分。 | 4＋1分 | 資料審核 | |
工作人員 | 1．具有專業(yè)資格證書 | 具備養(yǎng)老護理員證、醫(yī)護資格證、老年人能力評估師證、社會工作者證、心理咨詢師證。 | 專業(yè)資格工作人員占從業(yè)人員比例達到60％以上得10分；達到50％得8分；達到40％得6分，30％以下不得分。 | 10分 | 資料審核 |
2．具備行政管理人員、專職出納 | 具備專門負責本區(qū)域養(yǎng)老服務系統(tǒng)錄入、更新及事務對接的行政管理人員，具有專職出納人員負責報賬。 | 具有專門負責本區(qū)域養(yǎng)老服務系統(tǒng)錄入、更新及事務對接的行政管理人員得2分，具有專職出納人員負責報賬，且不兼任會計得2分。吸納戶籍失業(yè)人員得1分。 | 2＋2＋1分 | 現(xiàn)場答辯、問詢、資料審核 | |
3．定期培訓和專業(yè)指導 | 組織從業(yè)人員定期培訓，不斷提升專業(yè)能力，在項目實施過程中能夠及時吸取經驗教訓，做好總結，通過培訓方式能夠確保傳達至工作人員。 | 制定培訓計劃和時間安排表得3分，具有經驗交流總結會議安排得2分。 | 3＋2分 | 現(xiàn)場答辯、問詢、資料審核 | |
服務管理制度 | 1．明確詳細的收費標準 | 制定明確詳細的收費標準，服務價格符合合理預期。 | 制定明確詳細的收費標準，服務價格符合合理預期，報價不超過預期價格得10分。 | 10分 | 現(xiàn)場答辯、問詢、資料審核 |
2．完整的服務檔案 | 制定與服務對象所簽訂的服務協(xié)議書，建立身份證及戶口簿復印件、服務對象照片、緊急聯(lián)系人等信息的服務檔案。 | 制定與服務對象簽訂的服務協(xié)議書，個別需區(qū)分合同內容的，能夠提前謀劃、制定個性化、全面性協(xié)議書；建立身份證及戶口簿復印件、服務對象照片、緊急聯(lián)系人等信息的服務檔案，有整套資料模版得5分 | 5分 | 資料審核 | |
3．規(guī)范的操作流程及記錄 | 建立各項服務操作流程，并確保嚴格執(zhí)行；確保提供的服務被詳盡、及時記錄。 | 建立各項服務操作流程，并確保嚴格執(zhí)行得2.5分；確保提供的服務被詳盡、及時記錄得2.5分。 | 2.5＋2.5分 | 資料審核 | |
服務跟蹤評估 | 1．服務質量評估 | 建立完善的服務評估制度，評估對象和內容具體明確。 | 建立完善的服務評估制度，評估對象和內容具體明確得5分。 | 5分 | 現(xiàn)場答辯、問詢、資料審核 |
2對服務對象回訪 | 建立服務對象回訪制度。 | 具有組織服務對象進行滿意度評價的測評表，表內信息完整、設置問題合理、有針對性、機構完整得5分。 | 5分 | 現(xiàn)場答辯、問詢、資料審核 | |
3．投訴／建議處理機制 | 制定投訴／建議處理機制。 | 制定投訴／建議處理機制，具投訴舉報渠道暢通，能夠有效處理得5分。 | 5分 | 現(xiàn)場答辯、問詢、資料審核 | |
實地評估走訪 | |||||
硬件設施 | 1．固定辦公場所及與服務內容相配套的場所 | 具有固定的辦公場所、有營業(yè)執(zhí)照。 | 具有固定的辦公場所，營業(yè)執(zhí)照地點與實際辦公地點一致得2.5分，有與服務內容相配套的場所得2.5分。 | 2.5＋2.5分 | 資料審核、實地查看 |
2．具備基本辦公設備 | 具備電話、電腦、傳真機、打印機等基本辦公設備。 | 電話、電腦、傳真機、打印機等基本辦公設備滿足基本服務需求能正常使用得5分。 | 5分 | 資料審核、實地查看 | |
3．具備相應的服務設施、器械 | 具備開展服務應具備的服務設施、器械。 | 器材完備且能夠正常使用，有專業(yè)人員會操作得5分。 | 5分 | 資料審核、實地查看 | |
五、其他說明事項
1．各參評機構請?zhí)崆皽蕚浜迷u審資料、匯報方案（PPT格式，請自備U盤存儲），其中評審資料需準備一式五份。在評審當日，請務必攜帶公章，以便及時完成相關手續(xù)。
2．如有疑問，請致電18995393555進行咨詢。
同心縣民政局?????????
2025年3月3日?????????
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寧公網安備64032402000014號