近日，同心縣政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口成功為一對(duì)異地求學(xué)的情侶辦結(jié)“一人購(gòu)房全家?guī)汀睒I(yè)務(wù)，通過跨部門聯(lián)動(dòng)、打破信息壁壘，讓辦事群眾免去往返奔波之苦，以實(shí)際行動(dòng)高效辦成民生實(shí)事，踐行“高效辦成一件事”的服務(wù)承諾。據(jù)悉，申請(qǐng)人楊某計(jì)劃在銀川購(gòu)房，需提取父親的住房公積金支付房款，卻因夫妻倆分別在北京、天津忙于論文答辯，無法返回同心縣辦理結(jié)婚登記陷入困境——婚姻關(guān)系證明是辦理該公積金業(yè)務(wù)的必備要件，疊加購(gòu)房資金的緊急需求，讓分身乏術(shù)的小兩口焦急萬分。

了解到這一困境后，公積金窗口工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，第一時(shí)間與縣民政局對(duì)接溝通，主動(dòng)宣傳“異地辦理結(jié)婚證”全國(guó)通辦政策，指導(dǎo)楊某在北京海淀區(qū)民政局順利完成婚姻登記。針對(duì)結(jié)婚證數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)影響業(yè)務(wù)進(jìn)度的問題，窗口人員持續(xù)跟進(jìn)、主動(dòng)作為，多次與北京海淀區(qū)民政局電話協(xié)調(diào)，通過“購(gòu)房人授權(quán)+監(jiān)管平臺(tái)核實(shí)”的方式打通數(shù)據(jù)共享通道，成功打破地域間的信息壁壘，讓原本需要多地跑、耗時(shí)久的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦結(jié)，全程高效快捷的服務(wù)讓購(gòu)房職工倍感暖心。

“一人購(gòu)房全家?guī)汀闭呤枪e金制度支持家庭住房消費(fèi)、增進(jìn)民生福祉的重要舉措，同心縣公積金分中心始終堅(jiān)持用活用足政策工具箱，精準(zhǔn)對(duì)接購(gòu)房職工“急難愁盼”問題。通過跨部門協(xié)作優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，該中心已累計(jì)辦理“一人購(gòu)房全家?guī)汀睒I(yè)務(wù)101筆，釋放政策紅利1682.6萬元，切實(shí)減輕了群眾購(gòu)房資金壓力。下一步，同心縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”，以更高效的協(xié)作、更貼心的服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)有溫度、辦事群眾有獲得感。